Reklamationen Teil 3: Verhalten im Gespräch
Verhalten im Gespräch bei Reklamationen und Rückgaben im Geschäft: so schaffst du es, deine KundInnen noch stärker an dich zu binden und Probleme zu lösen.
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Autor: Michael Sommer
Reklamationen Teil 2: Die 4 wichtigsten Bewertungsportale für Einzelhändler
Bewertung sind wie eine digitale Währung. Welches sind die wichtigsten Bewertungsportale für dich als Einzelhändler? Wie wichtig sind sie bei Reklamationen?
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Reklamationen Teil 1: Das erzähle ich 18 Mio Menschen weiter – das Beispiel “United Breaks Guitars”
Was bedeuten Reklamationen und Kundenbewertungen im digitalen Zeitalter für dich als Einzelhändler? Das Beispiel “United Breaks Guitars” zeigt es dir.
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